Politique de confidentialité


L'Association canadienne des thérapeutes du sport (ACTS) est le commanditaire et le fournisseur de www.athletictherapy.org.  Ce site offre des renseignements et des ressources qui permettent d'améliorer la qualité des soins de santé prodigués aux athlètes et à ceux qui font de l'activité physique. Il permet aussi de faire progresser la profession de thérapeute du sport (surtout la prévention, l'évaluation, la gestion et la rééducation des blessures) à travers l'éducation et la recherche.

Cette politique de confidentialité s'applique seulement aux renseignements recueillis sur le site de www.athletictherapy.org.

Politique de confidentialité

L'ACTS accorde beaucoup d'importance à la confidentialité et s'engage à protéger tous les renseignements personnels que nos clients et nos membres nous ont confiés. Nous gérons vos renseignements personnels en accord avec les lois provinciales et fédérales qui s'appliquent. Parce que nous recueillons certains types de renseignements concernant nos usagers, nous voulons vous aider à mieux comprendre les termes et les conditions qui entourent la collecte et l'utilisation de ces données. Cette politique de confidentialité souligne le type de renseignements que nous recueillons, les principes et les politiques que nous adoptons pour protéger vos données personnelles. 

1. Quels renseignements personnels vous identifiant sont recueillis par l'ACTS?

L'objectif principal de l'ACTS en recueillant des renseignements personnels est de faire avancer la mission de l'ACTS et de maximiser votre expérience en ligne quand vous utilisez notre site.

L'ACTS recueille seulement les données personnelles dont nous avons besoin pour prodiguer des services à nos clients et à nos membres, incluant les informations nécessaires à:

  • livrer les services et les produits requis
  • faire les paiements pour les cours et les frais d'examen
  • faire les paiements des frais d'adhésion
  • faire un suivi auprès des clients et des membres pour déterminer le niveau de satisfaction envers les produits et les services
  • aviser nos clients et nos membres des événements intéressants à venir

En général, l'ACTS recueille les données personnelles vous identifiant quand vous les fournissez en ouvrant une session sur notre site en tant que membre. Nous pouvons aussi recueillir vos données auprès d'autres personnes avec votre consentement ou comme la loi le permet.

L'ACTS informe ses clients et ses membres, avant ou au moment de recueillir des données personnelles, du but de cette collecte de données. Le seul moment où l'ACTS ne  fournit pas cette notification est quand un client donne volontairement des renseignements dans un but précis (par exemple, utiliser une carte de crédit pour un achat de produits ou de services, quand cette information sera utilisée seulement pour procéder au paiement).

2. Quels renseignements anonymes sont recueillis par l'ACTS?  

Votre navigateur internet a une caractéristique technique appelée ''cookies'' qui emmagasine des données en petite quantité dans votre ordinateur à propos de votre visite sur notre site. Toutefois, les ''cookies'' ne nous donnent aucune information sur qui vous êtes, sauf si vous nous donnez spécifiquement des informations personnelles qui vous identifient. Il n'est pas nécessaire d'ouvrir les ''cookies'' pour visiter www.athletictherapy.org. De plus, vous pouvez choisir de ne pas permettre que les ''cookies'' soient recueillis en sélectionnant centaines options sur votre navigateur.

L'ACTS reçoit et enregistre automatiquement des informations qui proviennent de notre serveur et de votre navigateur; cela inclut votre adresse IP, l'heure et de l'information sur la page à laquelle vous avez accédé.

Nous pouvons utiliser des technologies de dépistage de différentes façons, incluant:

  • recenser les visites de retour sur notre site
  • accumuler et rapporter les renseignements anonymes, les agrégats (les données collectées en masse) et les statistiques sur l'utilisation de notre site
  • déterminer quelles caractéristiques les usagers préfèrent
  • sauvegarder votre mot de passe pour que vous n'ayez pas à le réécrire chaque fois que vous visitez notre site.

3. Le consentement

L'ACTS demande votre consentement pour recueillir, utiliser ou divulguer des renseignements personnels, sauf dans des circonstances spécifiques où la collection, l'utilisation et la divulgation sont permises ou requises par la loi.  Nous pouvons supposer que vous donnez votre consentement dans le cas où vous donnez volontairement vos renseignements dans un but précis.

Nous pouvons demander votre consentement par écrit dans un but précis et ne pas être en mesure d'offrir certains services si vous êtes réticent à donner votre consentement à la collection, l'utilisation ou la divulgation de certains renseignements personnels. Quand le consentement par écrit est nécessaire, l'usage est de demander ce consentement par voie électronique.

Dans les cas qui n'impliquent pas de renseignements confidentiels,   vous pouvez utiliser le refus de consentement.  Par exemple, nous pouvons divulguer vos coordonnées à d'autres organisations qui, à notre avis, pourraient vous intéresser, sauf si vous demandez de ne pas divulguer vos renseignements.  Vous pouvez faire cela par voie électronique en mettant un crochet sur l'option «opt-out» dans notre site internet.

Un client ou un membre peut, à tout moment, retirer son consentement à l'utilisation et à la divulgation de ses renseignements personnels, sauf si ces renseignements personnels sont nécessaires pour remplir nos obligations légales. Nous allons respecter votre décision, mais ne pourrons peut-être pas vous offrir les produits ou services si nous n'avons pas les renseignements personnels nécessaires.

L'ACTS peut collecter, utiliser ou divulguer vos renseignements personnels sans votre consentement, seulement si la loi l'autorise.  Par exemple, il se peut que nous ne demandions pas votre consentement si la collection, l'utilisation et la divulgation de vos renseignements sont justifiées par une enquête, une procédure légale ou pour le remboursement d'une dette envers l'ACTS.

4. Comment les renseignements sont utilisés par l'ACTS?

L'ACTS peut utiliser ou divulguer vos renseignements personnels seulement pour les motifs pour lesquels ils ont été collectés, sauf si c'est autorisé par la loi. Par exemple, l'ACTS peut utiliser vos renseignements pour procéder à des transactions ou pour attirer votre attention sur une nouvelle information, des produits et des services, des événements ou d'autres opportunités

Nous pouvons, à l'occasion, offrir vos coordonnées à d'autres organisations réputées, qui ont des produits et des services qui pourraient vous intéresser, sauf si vous demandez que nous ne divulguons pas vos renseignements. 

De plus, nous pouvons utiliser des technologies de dépistage pour déterminer le niveau d'intérêt suscité par une page en particulier, en se basant sur les agrégats d'informations démographiques des utilisateurs et sur les habitudes de transmissions de ces pages.  Cela nous permet de mieux comprendre nos usagers et leurs besoins.

5. Est-ce que mon utilisation du site est sécurisée?

L'ACTS protège les renseignements de ses membres et de ses clients d'une manière qui correspond à la confidentialité de ces renseignements. Nous faisons tous les efforts raisonnables pour éviter la perte, l'utilisation malveillante, la divulgation ou la modification de vos renseignements personnels, ainsi que tout accès non autorisé à ces renseignements.

Nous utilisons des technologies de cryptage standard quand nous transférons ou recevons vos renseignements.  De plus, nous mettons en oeuvre des mesures de sécurité raisonnables à nos installations, pour vous protéger contre la perte ou l'utilisation malveillante de vos renseignements.

L'ACTS utilise aussi des mesures de sécurité appropriées quand elle détruit des données personnelles, incluant la destruction permanente des dossiers électroniques.  Nous conservons les renseignements personnels pour une durée raisonnable pour atteindre les buts pour lesquels les données ont été collectées ou pour des motifs légaux ou d'affaires.

Le site est hébergé sur des serveurs «Headway».  Ils sont situés dans le «Datahive Data Centre», Calgary, Alberta. Pour une description complète, vous pouvez consulter cette page:

http://www.datahive.ca/Advantage.html.  Le site à un certificat SSL de 128-bites

6. Accès aux dossiers contenant des renseignements personnels

Dans la plupart des cas, les clients et les membres de L'ACTS ont le droit de consulter les renseignements personnels qu'ils nous ont confiés ou que nous contrôlons.  Si nous refusons une requête, en tout ou en partie, nous expliquerons les  motifs de ce refus. Dans les cas où les exceptions à l'accès s'appliquent, nous pouvons retenir cette information et vous fournir le reste de votre dossier.

Vous pouvez présenter une requête pour avoir accès à vos renseignements personnels en envoyant un courriel à info@thletictherapy.org.  Vous devez nous donner suffisamment d'information dans votre requête pour que nous puissions identifier les renseignements que vous recherchez. L'ACTS pourra demander des frais raisonnables pour la collecte des informations, le tout dépendant de la nature de votre requête.

Vous pouvez aussi présenter une requête pour savoir comment nous utilisons vos renseignements et sur leur divulgation à des personnes en dehors de notre organisation. Encore une fois, l'ACTS peut demander des frais raisonnables pour la collecte des informations.

7. Quelles sont mes options?

Les utilisateurs qui préfèrent ne pas fournir les données requises par le processus d'application comme membre, ou fournir les informations pour ouvrir une session, n'ont pas l'obligation de le faire pour avoir accès au site.  Vous pouvez quand même consulter certains contenus et utiliser certains des services sans être un membre de l'ACTS.  Nous offrons aussi le choix aux utilisateurs de ne pas fournir certains renseignements personnels quand ils font application.

8. Comment vais-je savoir si la politique de confidentialité est modifiée?

Tous les changements à notre politique de confidentialité seront d'abord annoncés dans cette publication.  S'il y a des changements importants dans nos pratiques de confidentialité, nous indiquerons sur notre site que nos politiques ont été modifiées et fournirons un lien vers nos politiques  révisées. Si nous avons l'intention d'utiliser des renseignements recueillis auprès des usagers d'une manière très différente de celle annoncée lors de la collecte, nous enverrons un avis aux usagers touchés par ces modifications.

9. Comment puis-je mettre à jour mes renseignements personnels?

L'ACTS fait tout en son pouvoir pour s'assurer que les renseignements de ses clients et de ses membres sont exacts et complets. Nous comptons sur nos clients et sur nos membres pour nous aviser s'il y a des changements dans leurs données personnelles et que ces changements peuvent affecter la relation entre eux et notre organisation.

Vous pouvez modifier ou corriger les renseignements collectés au moment où vous avez rejoint l'organisation, en ouvrant une session sur le site à l'aide de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe, et en suivant les instructions en ligne. Les utilisateurs qui rencontrent des difficultés ou qui ont des questions sur comment nos services fonctionnent peuvent nous contacter pas courriel au info@athletictherapy.org.

Présentement, nous n'offrons pas  à nos usagers un moyen pour supprimer tous les renseignements personnels recueillis lors de leur adhésion.

10. La confidentialité pour les enfants

athletictherapy.org ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous opérons notre site en respectant le ''Children's Online Privacy Protection Act'' et nous ne permettons pas l'adhésion de quiconque ayant moins de 13 ans; de plus, nous ne recueillons ni n'utilisons de renseignements personnels dans ce groupe d'âge.

Question et commentaires

Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant la collection, l'utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels par l'ACTS, ou à propos d'une requête pour accéder à vos renseignements personnels, veuillez faire suivre vos questions à info@thletictherapy.org.  Nous tentons de répondre promptement à tous les messages.  Nous pouvons aussi conserver vos commentaires pour améliorer le site et le programme, ou réviser et supprimer les renseignements.  

Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse reçue, vous devriez contacter le Commissaire à l'information et à la protection de la vie privée de votre province.