Respect de la vie privée

L'Association canadienne de la thérapie du sport (“ACTS”) commandite et soutient le www.athletictherapy.org. Le site athletictherapy.org offre de l'information et des ressources pour améliorer la qualité des soins de santé destinés aux athlètes et pour faire avancer la profession de thérapeute du sport à l'aide de formation et de recherche en prévention, en évaluation, en gestion et en guérison des blessures.

La présente politique de respecte de la vie privée s'applique aux renseignements recueillis sur le site www.athletictherapy.org.

Énoncé de politique

L'ACTS tient au respect de la vie privée et s'engage à protéger les renseignements personnels qui lui sont confiés par ses clients et ses membres. Nous traitons vos renseignements personnels conformément aux lois provinciales et fédérales applicables. Étant donné que nous recueillons certains renseignements sur nos usagers, nous voulons vous aider à comprendre les modalités de collecte et d'utilisation des renseignements. La présente politique de respect de la vie privée décrit les types de renseignements que nous recueillons et les principes et pratiques que nous appliquons pour protéger vos renseignements personnels.

1. Quels renseignements personnellement identifiables collecte l'ACTS?
L'objectif principal de la collecte de renseignements personnels est de permettre à l'ACTS de poursuivre sa mission et d'optimaliser votre expérience en ligne sur notre site.

L'ACTS collecte uniquement les renseignements personnels nécessaires pour offrir des services à ses clients et ses membres, notamment pour :

• livrer les produits et services demandés
• effectuer des payements de frais de cours ou d'examen
• effectuer des payements de frais d'adhésion
• faire des suivis pour évaluer la satisfaction des clients et des membres envers les produits et les services
• aviser les clients et les membres des évènements qui pourraient les intéresser

L'ACTS collecte normalement les renseignements personnellement identifiables de ses clients lorsqu'ils les transmettent en ouvrant une session d'usager sur son site. L'ACTS peut aussi recueillir vos renseignements auprès d'une autre partie avec votre consentement ou dans la mesure permise par la loi.

L'ACTS avise ses clients et ses membres, avant ou au moment qu'elle collecte des renseignements personnels, des raisons pour lesquelles elle collecte les renseignements. Le seul cas pour lequel l'ACTS ne fournit pas cet avis est lorsqu'un client ou un membre partage sciemment ses renseignements pour une raison évidente (par exemple, fournir son numéro de carte de crédit pour l'achat d'un produit ou d'un service et que l'information ne servira que pour le payent.)

2. Quels renseignements anonymes collecte l'ACTS?
Votre navigateur Internet détient une propriété nommée “mouchards” qui enregistre des quantités infimes de données sur votre ordinateur sur vos visites de notre site. Toutefois, les mouchards ne révèlent rien à votre sujet à moins que vous partagez sciemment vos renseignements personnellement identifiables. Les mouchards n'ont pas besoin d'être activés pour visiter le www.athletictherapy.org. De plus, vous pouvez choisir de ne pas permettre aux mouchards d'être actifs en sélectionnant certaines options de votre navigateur.

L'ACTS reçoit automatiquement et enregistre aussi de l'information de ses serveurs et de votre navigateur, y compris votre adresse IP, l'heure et l'information sur les pages consultées.

Nous utilisons les technologies de suivi pour diverses raisons, notamment pour :

• dénombrer les visites répétées de notre site
• cumuler et rapporter de l'information anonyme, agrégée (données collectées ensemble) et statistique sur les usagers du site
• déterminer quelles sont les caractéristiques les usagers préfèrent
• enregistrer votre mot de passe afin que vous ne soyez pas obligé de l'inscrire à chaque visite de notre site

3. Consentement
L'ACTS demande le consentement pour collecter, utiliser ou divulguer les enseignements personnels de ses clients, sauf en cas de circonstances particulières pour lesquelles la collecte, l'utilisation ou la divulgation sans consentement est permise ou exigée selon la loi. Nous pouvons présumer votre consentement lorsque vous fournissez sciemment vos renseignements pour une raison évidente.

Nous pouvons vous demander votre consentement explicite dans certains cas et ne pas être en mesure de vous fournir des services si vous refusez de donner votre consentement à la collecte, l'utilisation ou la divulgation de certains renseignement personnels. Lorsque le consentement explicite est requis, nous demandons normalement à nos clients ou nos membres de donner leur consentement par voie électronique.

Dans les cas qui ne touchent pas les renseignements délicats, nous pouvons nous fier à “l'abstention” de consentement. Par exemple, nous pourrions divulguer vos coordonnées à d'autres organisations qui pourraient vous intéresser, à moins que vous nous demandez de ne pas divulguer vos renseignements. Pour le faire par voie électronique, cochez la boîte “abstention” sur notre site.

Un client ou un membre peut retirer son consentement d'utilisation ou de divulgation de renseignements personnels en tout temps, sauf si l'ACTS nécessite les renseignements personnels pour remplir ses obligations juridiques. Nous respecterons votre décision, mais nous ne serons peut-être pas en mesure de vous offrir certains produits ou services si nous n'avons pas les renseignements personnels nécessaires.

L'ACTS peut collecter, utiliser ou divulguer les renseignements personnels de ses clients ou ses membres sans consentement seulement si loi le permet. Par exemple, nous ne demanderons pas le consentement lorsque que la collecte, l'utilisation ou la divulgation sert à une enquête, une procédure judiciaire ou une créance envers l'ACTS.

4. Comment l'ACTS utilise-t-elle les renseignements?
L'ACTS peut utiliser et divulguer vos renseignements personnels seulement pour les motifs pour lesquels les renseignements ont été collectés, sauf dans la mesure permise par la loi. Par exemple, l'ACTS peut utiliser vos renseignements pour traiter des transactions et pour vous faire part de nouveaux renseignements, produits et services, évènements et autres occasions.

Nous pouvons, de temps à autre, partager vos coordonnées avec d'autres organisations reconnues dont les produits ou services pourraient vous intéresser, sauf si vous nous demandez de ne pas divulguer vos renseignements.

De plus, nous pouvons utiliser de l'information de suivi pour déterminer le niveau d'intérêt généré par une page selon des données d'ensemble sur les utilisateurs et des tendances de visites de ces pages. Ces démarches nous aident à mieux comprendre nos utilisateurs et leurs besoins.

5. L'utilisation du site est-elle sécuritaire?
L'ACTS protège les renseignements de ses clients et ses membres adéquatement selon la sensibilité des renseignements. Nous prenons les mesures raisonnables pour prévenir la perte, l'emploi abusif, la divulgation ou la modification des renseignements personnels et empêcher l'accès non autorisé aux renseignements personnels.

Nous utilisons des technologies de cryptage répandues lorsque nous transférons ou recevons vos renseignements. De plus, nous appliquons des mesures de sécurité commercialement raisonnables dans nos installations pour éviter la perte ou l'emploi abusif de vos renseignements.

L'ACTS utilise également des mesures de sécurité adéquates pour détruire les renseignements personnels, y compris la suppression permanente des dossiers électroniques et elle ne conserve que les renseignements personnels aussi longtemps qu'il faut pour remplir les besoins pour lesquels les renseignements ont été collectés ou pour des raisons juridiques ou commerciales.

Le site est hébergé sur les serveurs de CoreCreative. Ils sont situé au Datahive Data centre, à Calgary en Alberta. Pour une description complète, visitez cette page :
http://www.datahive.ca/Advantage.html.
Le site détient le certificat 128-bit SSL.

6. Accès aux dossiers contenant des renseignements personnels
Les clients et les membres de l'ACTS ont le droit d'avoir accès à leurs propres renseignements personnels qui nous ont été confiés ou que nous détenons, sous certaines réserves. Si nous refusons une demande en partie ou dans son ensemble, nous fournirons les motifs du refus. Dans certains cas pour lesquels nous refusons l'accès, nous pouvons retenir certains renseignements et fournir la balance du dossier.

Vous pouvez faire une demande d'accès à vos propres renseignements personnels en envoyant un courriel à l'ACTS au info@athletictherapy.org. Vous devez inclure suffisamment d'information dans votre demande pour que nous puissions trouver les renseignements que vous cherchez. Selon la nature de votre demande, l'ACTS peut exiger des frais raisonnables pour la récupération des ces renseignements de votre part.

Vous pouvez également demander de l'information sur notre utilisation de vos renseignements personnels et sur la divulgation de ces renseignements à l'extérieur de notre organisation. Encore une fois, selon la nature de votre demande, l'ACTS peut exiger des frais raisonnables pour la récupération des ces renseignements de votre part.

7. Quelles sont mes options?
Les usagers qui préfèrent ne pas partager les données d'utilisateurs exigées par notre procédé de demande d'adhésion ou ne pas fournir les renseignements nécessaires à l'ouverture de session, n'ont pas besoin de s'inscrire au site. Ils peuvent quand-même voir une partie du contenu et utiliser certains services offerts par notre site sans être membre de l'ACTS. Nous offrons aussi la possibilité au usagers de ne pas fournir certains renseignements personnels lorsqu'ils s'inscrivent.

8. Comment m'avisera-t-on si la politique de respect de la vie privée est changée?
Toutes les modifications de notre politique de respect de la vie privée seront indiquée dans le présent énoncé de notre politique. S'il y a un changement concret dans nos pratiques de respect de la vie privée, nous indiquerons sur notre site que nos pratiques de respect de la vie privée ont changé et nous vous fournirons un lien vers la politique révisée de respect de la vie privée. Si nous prévoyons utiliser les renseignements recueillis auprès des usagers d'une façon concrètement différente que ce qui était énoncé au moment de la collecte, nous enverrons un avis écrits du changement aux usagers touchés.

9. Comment puis-je mettre à jour mes renseignements personnellement identifiables?
L'ACTS prend toutes les mesures raisonnables pour s'assurer que les renseignements sur ses clients et ses membres sont exactes et complets. Nous comptons sur nos clients et nos membres de nous aviser s'il y a des changements de leurs renseignements personnels qui peuvent affecter leur relation avec notre organisation.

Vous pouvez corriger ou changer les renseignements recueillis lorsque vous avez fait votre adhésion en ouvrant une session sur notre site avec vote identification et votre mot de passe et en suivant les directives en ligne. Les usagers qui éprouvent des problèmes ou qui ont des questions sur le fonctionnement de nos services peuvent nous rejoindre en envoyant un courriel à info@athletictherapy.org.

Présentement, nous n'offrons pas de moyens pour permettre aux usagers de complètement effacer les renseignements personnels transmis au moment de l'adhésion.

10. Respect de la vie privée des enfants
Le site athletictherapy.org n'est pas conçu pour les enfants de moins de 13 ans. Nous exploitons notre site conformément à la Children’s Online Privacy Protection Act (Loi sur la protection des enfants en ligne); nous n'acceptons pas de demande d'adhésion d'enfants de moins de 13 ans et nous ne recueillons pas en toute connaissance de cause de renseignements sur ces derniers.

Questions, commentaires
Si vous avez des questions au sujet de la collecte, l'utilisation ou la divulgation de renseignements personnels par l'ACTS, ou au sujet d'une demande d'accès à vos propres renseignements personnels, veuillez envoyer vos questions au info@athletictherapy.org. Nous essayons de répondre à chaque message le plus rapidement possible. Nous pouvons également conserver vos commentaires à des fins d'amélioration du site et des programmes ou en prendre connaissance et les effacer.

Si vous êtes insatisfait de votre réponse, vous devriez rejoindre le Commissaire à la protection de la vie privée de votre province.